Furnizuesi i dispenserëve të ujit Purexygen pretendon se uji alkalin ose i filtruar mund të ndihmojë në parandalimin e problemeve shëndetësore si osteoporoza, refluksi acid, presioni i gjakut dhe diabeti.
SINGAPOR: Kompania e ujit Purexygen është kërkuar të ndalojë së bëri pretendime mashtruese në lidhje me përfitimet shëndetësore të ujit alkalin ose të filtruar në faqen e saj të internetit dhe faqet e mediave sociale.
Uji thuhet se ndihmon në parandalimin e problemeve shëndetësore si osteoporoza, refluksi i acidit, presioni i gjakut dhe diabeti.
Kompania dhe drejtorët e saj, z. Heng Wei Hwee dhe z. Tan Tong Ming, morën miratimin nga Komisioni i Konkurrencës dhe Konsumatorit të Singaporit (CCCS) të enjten (21 mars).
Purexygen u ofron konsumatorëve dispenserë uji, sisteme filtrimi alkaline të ujit dhe paketa mirëmbajtjeje.
Hetimi i CCCS zbuloi se kompania veproi me keqbesim midis shtatorit 2021 dhe nëntorit 2023.
Përveç pretendimeve mashtruese në lidhje me përfitimet shëndetësore të ujit alkalin ose të filtruar, kompania pretendon gjithashtu se filtrat e saj janë testuar nga një agjenci testimi.
Kompania gjithashtu deklaroi në mënyrë të rreme në një njoftim në Carousell se rubinetat dhe shatërvanët e saj ishin falas për një kohë të kufizuar. Kjo është e rreme, pasi rubinetat dhe shpërndarësit e ujit janë tashmë në dispozicion të klientëve falas.
Konsumatorët mashtrohen gjithashtu nga kushtet e kontratave të shërbimit. Atyre u thuhet se tarifat e aktivizimit dhe mbështetjes së paketës të paguara sipas kontratave të shitjes direkte nuk rimbursohen.
Klientët gjithashtu nuk u informuan për të drejtën e tyre për të anuluar këto kontrata dhe do të duhej të rimbursonin çdo shumë të paguar sipas kontratave të anuluara.
CCCS tha se pas hetimit, Purexygen kishte ndërmarrë hapa për të ndryshuar praktikat e saj të biznesit për të siguruar pajtueshmërinë me Aktin e Mbrojtjes së Konsumatorit (Tregti e Drejtë).
Kjo përfshin heqjen e pretendimeve të rreme nga paketat e shitjeve, heqjen e reklamave mashtruese në Carousell dhe ofrimin e filtrave të ujit për konsumatorët që meritojnë.
Gjithashtu ndërmori hapa për të ndaluar pretendimet mashtruese shëndetësore në lidhje me ujin alkalin ose të filtruar.
Kompania merr përsipër të ndërpresë praktikat e padrejta dhe të bashkëpunojë plotësisht me Shoqatën e Konsumatorëve të Singaporit (CASE) në zgjidhjen e ankesave.
Gjithashtu, do të zhvillojë një “politikë të brendshme të pajtueshmërisë” për të siguruar që materialet dhe praktikat e saj të marketingut të jenë në përputhje me Aktin dhe të ofrojë trajnime për stafin mbi atë që përbën sjellje të padrejtë.
Drejtorët e kompanisë, Heng Swee Keat dhe z. Tan, premtuan gjithashtu se kompania nuk do të përfshihej në praktika të padrejta.
"CCCS do të ndërmarrë veprime nëse Purexygen ose drejtorët e saj shkelin detyrimet e tyre ose përfshihen në ndonjë sjellje tjetër të padrejtë", tha agjencia.
CCCS tha se, si pjesë e monitorimit të vazhdueshëm të industrisë së filtrimit të ujit, agjencia shqyrton "praktikat e marketingut të furnizuesve të ndryshëm të sistemeve të filtrimit të ujit, duke përfshirë certifikimet, certifikimet dhe pretendimet shëndetësore në faqet e tyre të internetit".
Marsin e kaluar, një gjykatë urdhëroi kompaninë e filtrimit të ujit Triple Lifestyle Marketing të ndalonte së bëri pretendime të rreme se uji alkalin mund të parandalonte sëmundje të tilla si kanceri, diabeti dhe dhimbjet kronike të shpinës.
Siah Ike Kor, Drejtore Ekzekutive e CCCS, tha: “U kujtojmë furnizuesve të sistemeve të filtrimit të ujit që të shqyrtojnë me kujdes materialet e tyre të marketingut për t'u siguruar që çdo pretendim i bërë konsumatorëve është i qartë, i saktë dhe i mbështetur në prova.”
“Furnizuesit duhet gjithashtu të rishikojnë praktikat e tyre të biznesit herë pas here për t'u siguruar që një sjellje e tillë nuk përbën praktikë të padrejtë.
"Sipas Aktit të Mbrojtjes së Konsumatorit (Tregti e Drejtë), CCCS mund të kërkojë urdhra gjykate nga furnizuesit shkelës që vazhdojnë të praktikojnë praktika të padrejta."
E dimë që ndërrimi i shfletuesve është një bezdi, por duam që ju të keni një përvojë të shpejtë, të sigurt dhe shumë efikase kur përdorni CNA.